भीम ऐप

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भीम ऐप

परिचय

भारत इंटरफेस फॉर मनी (भीम) एक ऐप है जो यूनिफाइड पेमेंट इंटरफेस (यूपीआई) के उपयोग से आपको आसान और त्वरित भुगतान लेनदेन की सुविधा उपलब्ध कराता है. आप मोबाइल नंबर और भुगतान पते के माध्यम से आसानी से सीधे एक बैंक खाते से दूसरे बैंक खाते में भुगतान कर सकते है और राशि प्राप्त कर सकते हैं. उपलब्ध सेवा निम्नलिखित है

  • राशि भेजना – इस विकल्प के उपयोग से आप वर्चुअल भुगतान पते (वीपीए), खाता संख्या एवं आईएफ़एससी कोड और क्यूआर स्कैन के माध्यम से किसी को भी राशि भेज सकते हैं.
  • राशि प्राप्त करने हेतु अनुरोध – इस विकल्प के उपयोग से आप वर्चुअल भुगतान पते (वीपीए) को प्रविष्ट करते हुए राशि प्राप्त कर सकते हैं. इसके साथ ही आप मोबाइल नंबर (भीम ऐप के साथ मोबाइल नंबर पंजीकृत होना चाहिए या *99# का उपयोग करके खाते को लिंक किया जाना चाहिए) से राशि भेज सकते हैं.
  • स्कैन एवं पे – इस विकल्प के उपयोग से आप स्कैन एवं पे के माध्यम से क्यूआर कोड को स्कैन कर और अपने क्यूआर जेनरेट करने के विकल्प का उपयोग करते हुए आप भुगतान कर सकते हैं.
  • लेनदेन – इस विकल्प के उपयोग के आप पिछले लेनदेन की जानकारी ले सकते हैं तथा लंबित यूपीआई राशि प्राप्ति के अनुरोध (यदि कोई हो) को भी स्वीकार या अस्वीकार कर सकते हैं. आप अस्वीकृत लेनदेन हेतु लेनदेन में जाकर रिपोर्ट इशू (Report issue) पर क्लिक करके शिकायत कर सकते हैं.
  • प्रोफ़ाइल – इस विकल्प के उपयोग से आप स्टैटिक क्यूआर कोड एवं बनाए गए भुगतान पते को देख सकते हैं. आप फोन में उपलब्ध विभिन्न मैसेंजर एप्लिकेशन जैसे व्हाट्सप, ईमेल आदि से भी क्यूआर कोड को साझा कर सकते हैं तथा क्यूआर कोड को डाउनलोड भी कर सकते हैं.
  • बैंक खाता – इस विकल्प के उपयोग से आप अपने भीम ऐप से लिंक्ड खाते और पिन की स्थित को देख सकते हैं. आप अपने यूपीआई पिन को सेट कर/ बदल सकते हैं. आप भीम ऐप से लिंक्ड खाते को भी मेनू विकल्प में जाकर चेंज अकाउंट (Change account) पर क्लिक कर बदल सकते हैं. आप अपने लिंक्ड बैंक खाते की शेष राशि को भी “REQUEST BALANCE” पर क्लिक कर देख सकते हैं.

ऐप डाउनलोड करें

  • ऐप स्टोर पर उपलब्ध है
  • प्ले स्टोर पर प्राप्त करें

भीम को कैसे एक्सेस करें.

पहली बार उपयोग करने वाले प्रयोक्ता

  • कदम 1 : गूगल प्ले स्टोर से भीम ऐप को डाउनलोड करें एवं इसे इन्स्टाल करें.
  • कदम 2 : अपनी पसंदीदा भाषा का चुनाव करें.
  • कदम 3 : बैंक में सीबीएस के साथ पंजीकृत अपने मोबाइल नंबर वाले सिम का चयन करें.
  • कदम 4 : 4 अंकों का एप्लिकेशन पासवर्ड सेट करें और लॉग-इन करें.
  • कदम 5 : बैंक खाता विकल्प का उपयोग करते हुए अपने बैंक खाते को लिंक करें.
  • कदम 6 : अपने डेबिट कार्ड के अंतिम 6 अंकों और इसकी समापन तिथि को प्रविष्ट करते हुए अपने यूपीआई पिन को सेट करें.
  • कदम 7 : प्रोफाइल विकल्प पर जाएँ और वर्चुअल भुगतान पता (वीपीए) सेट करें. प्रति प्रयोक्ता केवल 2 वर्चुअल भुगतान पता सेट करने की अनुमति है (1) mobno@upi 2. name@upi)
  • कदम 8 : किसी एक वर्चुअल भुगतान पता (वीपीए) को मूल पता के रूप में सेट करें. उदाहरण के रूप में name@upi को मूल वर्चुअल भुगतान पता (वीपीए) के रूप में सेट किया जा सकता है ताकि दूसरे के साथ इसे साझा करने में आसानी हो.
  • कदम 9 : क्यूआर कोड सुविधा उपलब्ध है. स्कैन एवं पे विकल्प का उपयोग करते हुए कभी भी राशी भेजे एवं प्राप्त करें.
  • कदम 10 : वर्चुअल भुगतान पता (वीपीए) खाता संख्या + आईएफ़एससी, स्कैन एंड पे विकल्प का उपयोग करते हुए राशि भेजे एवं प्राप्त करें.

भीम से राशि कैसे भेजें.

वर्चुअल भुगतान पते (वीपीए) का उपयोग करके

  • ग्राहक अपने स्मार्टफोन पर ऐप खोलें और लॉगिन पास कोड प्रविष्ट करें.
  • राशि भेजे (Send Money) विकल्प का चयन करें.
  • भेजने के अनुरोध (SEND request) की पहल करें.
  • ग्राहक वर्चुअल भुगतान पता (वीपीए) प्रविष्ट करें एवं अदाकर्ता के नाम की जांच के लिए सत्यापन (verify) पर क्लिक करें.
  • अदाकर्ता का नाम बैंक के सीबीएस से लिया जाएगा. ग्राहक राशि प्रविष्ट करें और लेनदेन के लिए रिमार्क लिखें तथा भुगतान पर क्लिक करें.
  • ग्राहक यूपीआई पिन प्रविष्टि पेज में ड्रॉपडाउन (dropdown) से लेनदेन के विवरण की जांच भी कर सकते हैं.
  • यूपीआई पिन प्रविष्टि पेज खुलेगा जहां ग्राहक अपना यूपीआई पिन प्रविष्ट करेंगे.
  • राशि भेजने की पुष्टि स्क्रीन पर ग्राहक को दिखेगी.
  • सफलतापूर्वक लेनदेन होने पर ग्राहक को ऐप से एक सूचना प्राप्त होगी.
  • Enter Password
  • Transfer Money
  • Send Money
  • Send Money UPI
  • Send Money pay
  • Send Money Detail
  • Enter UPI Pin
  • Money Sent

मोबाइल नम्बर के उपयोग द्वारा

  • ग्राहक अपने स्मार्ट फोन पर ऐप को खोलें और लॉग–इन पासकोड प्रविष्ट करें.
  • राशि भेजे (Send Money) विकल्प का चयन करें.
  • भेजने के अनुरोध (Send request) की पहल करें.
  • ग्राहक मोबाइल नम्बर प्रविष्ट करें एवं अदाकर्ता के नाम की जांच के लिए सत्यापन (verify) पर क्लिक करें.
  • यदि प्रयोक्ता *99#/BHIM पर पंजीकृत है तो ग्राहक का नाम स्क्रीन पर दिखायी देगा. ग्राहक राशि को प्रविष्ट करें और लेनदेन के लिए रिमार्क लिखें तथा भुगतान पर क्लिक करें.
  • ग्राहक यूपीआई पिन प्रविष्टि पेज में ड्रॉपडाउन (dropdown) से लेनदेन का विवरण भी देख सकते हैं.
  • यूपीआई पिन प्रविष्टि पेज खुलेगा जहां ग्राहक अपना यूपीआई पिन प्रविष्ट करेंगे.
  • राशि भेजने की पुष्टि स्क्रीन पर ग्राहक को दिखेगी.
  • सफलतापूर्वक लेनदेन होने पर ग्राहक को ऐप से एक सूचना प्राप्त होगी.
  • Enter Password
  • Transfer Money
  • Send Money
  • Select Mobile Number
  • Money pay
  • Money Sent

खाता संख्या एवम आईएफ़एससी के उपयोग द्वारा

  • ग्राहक अपने स्मार्ट फोन पर ऐप को खोलें और लॉग–इन पासकोड प्रविष्ट करें.
  • राशि भेजे (Send Money) विकल्प का चयन करें.
  • ग्राहक उपर की ओर दायीं तरफ उपलब्ध खाता संख्या एवम आईएफएससी के माध्यम से भुगतान करने के विकल्प का चयन करें.
  • ग्राहक खाता संख्या एवम आइएफएससी प्रविष्ट करें एवं अदाकर्ता के नाम की जांच के लिए सत्यापन (verify) पर क्लिक करें.
  • अदाकर्ता का नाम बैंक के सीबीएस से लिया जाएगा. ग्राहक राशि प्रविष्ट करें और लेनदेन के लिए रिमार्क लिखें तथा भुगतान पर क्लिक करें.
  • ग्राहक यूपीआई पिन प्रविष्टि पेज में ड्रॉपडाउन (dropdown) से लेनदेन का विवरण भी देख सकते हैं.
  • यूपीआई पिन प्रविष्टि पेज खुलेगा जहां ग्राहक अपना यूपीआई पिन प्रविष्ट करेंगे
  • राशि भेजने की पुष्टि स्क्रीन पर ग्राहक को दिखेगी.
  • सफलतापूर्वक लेन-देन होने पर ग्राहक को ऐप से एक सूचना प्राप्त होगी.
  • Enter Password
  • Transfer Money
  • Send payment method IFSC
  • Money Send
  • Send Money using IFSC
  • Enter UPI Pin
  • Money Sent

भीम पर राशि कैसे प्राप्त करें

वर्चुअल भुगतान पते (वीपीए) के द्वारा

  • ग्राहक ऐप खोले और ऐप लॉगिन पासकोड प्रविष्ट करें. राशि प्राप्त करें (Receive Money) विकल्प का चयन करें और लेनदेन के लिये अनुरोध की पहल करें.
  • ग्राहक राशि प्राप्त करने के लिये वर्चुअल भुगतान पता (वीपीए) प्रविष्ट करें एवं अदाकर्ता के नाम की जांच के लिए सत्यापन (verify) पर क्लिक करें.
  • अनुरोध करने वाले को अदाकर्ता का नाम दिखेगा उसके बाद वह राशि प्रविष्ट करेगा एवम टिप्पणी देगा.
  • भेजे गये अनुरोध की पुष्टि पहलकर्ता को प्राप्त होगी.
  • जैसे ही अदाकर्ता राशि के लिए अनुरोध स्वीकार करता है, पहलकर्ता को इसकी सूचना प्राप्त होगी.
  • Confirm Password
  • Transfer Money
  • Request Money
  • Request Sent
  • Transfer Money
  • Notifications
  • Pay Money
  • Enter UPI Pin
  • Money Sent

मोबाइल नम्बर द्वारा

  • ग्राहक ऐप को खोलें और ऐप लॉगिन पासकोड को प्रविष्ट करें. राशि प्राप्त करें (Receive Money) विकल्प का चयन करें और लेनदेन के लिये अनुरोध की पहल करें.
  • ग्राहक राशि प्राप्त करने के लिए मोबाइल नम्बर प्रविष्ट करें एवं अदाकर्ता के नाम की जांच के लिए सत्यापन (verify) पर क्लिक करें.
  • अनुरोध करने वाले को अदाकर्ता का नाम दिखेगा उसके बाद राशि एवम टिप्पणी प्रविष्ट करें.
  • भेजे गये अनुरोध की पुष्टि पहलकर्ता को प्राप्त होगी.
  • जैसे ही अदाकर्ता राशि के अनुरोध स्वीकार करता है, पहलकर्ता को इसकी सूचना प्राप्त होगी.
  • Confirm Password
  • Transfer Money
  • Request Money
  • Request Sent
  • Transfer Money
  • Notifications
  • Pay Money
  • Enter UPI Pin
  • Money Sent

जेनरेटेड क्यूआरकोड (डाइनामिक) द्वारा.

  • उपर की ओर दायीं तरफ उपलब्ध जेनरेट क्यूआर कोड के माध्यम से भुगतान करने के विकल्प का चयन करें.
  • क्यूआर जेनरेट करें और राशि के अनुरोध के लिये इसे साझा करें.
  • Choose the option to generate the QR code
  • Generate the QR code
  • Share the QR code

स्कैन एवम पे कैसे करें

  • ग्राहक अपने स्मार्ट फोन पर ऐप को खोलें और ऐप लॉगिन पासकोड को प्रविष्ट करें .
  • ग्राहक क्यूआर के माध्यम से ‘स्कैन एवम पे’ के विकल्प का चयन भी कर सकते हैं.
  • एप्लिकेशन में एक क्यूआर स्कैनर खुलेगा जिसमें दूसरे लेनदेन के जैसा ही सारा विवरण आएगा और यूपीआई पिन प्रविष्ट करते ही लेनदेन पूरा हो जाएगा.
  • अदाकर्ता का नाम बैंक के सीबीएस से लिया जायेगा. ग्राहक राशि एवम लेनदेन के लिये टिप्पणी प्रविष्ट करें और भुगतान (Pay) पर क्लिक करें.
  • यूपीआई प्रविष्टि पेज खुलेगा जहां ग्राहक अपने यूपीआई पिन को प्रविष्ट करेगा.
  • भेजे गये अनुरोध की पुष्टि पहलकर्ता को प्राप्त होगी.
  • सफलतापूर्वक लेन-देन होने पर ग्राहक को ऐप से एक सूचना प्राप्त होगी.
  • Enter Passcode
  • Transfer Money
  • Scan & Pay
  • Enter UPI Detail
  • View Detail
  • Enter UPI Pin
  • Money Sent

मेरा प्रोफाइल (स्थायी)

  • माई प्रोफाइल खंड के तहत ग्राहक के पास मूल यूपीआई सहित पहले से ही जेनरेटेड क्यूआर उप्लब्ध होता है जिसे एप्लिकेशन से सीधे साझा किया जा सकता है.
  • प्रोफाइल में 2 वर्चुअल भुगतान पता (वीपीए) दिखेगा पहला आपके मोबाइल नंबर के साथ 1. mobilenumber@upi और दूसरा आपके नाम के साथ 2. name@upi.
  • ग्राहक डिफॉल्ट या मूल वर्चुअल भुगतान पता (वीपीए) के रूप में अपनी पसंद अनुसार वर्चुअल भुगतान पते (वीपीए) का चयन कर सकते हैं.
  • My Profile

भीम पर यूपीआईपिन को कैसे रीसेट करें/बदले

  • बैंक खाता का विकल्प चुने.
  • रीसेट यूपीआई पिन का चयन करें.
  • यूपीआई पिन को सेट करने के लिए ग्राहक कार्ड के अंतिम छह अंक और समाप्ति तारीख प्रविष्ट करें.
  • बैंक ओटीपी का अनुरोध भेजा जाएगा जो प्राप्त होते ही ऐप द्वारा स्वतः प्रविष्ट कर लिया जाएगा. ग्राहक अपना नया यूपीआई पिन प्रविष्ट करें.
  • ग्राहक यूपीआई पिन की पुनः पुष्टि कर लें.
  • यूपीआई पिन के सफलतापूर्वक पंजीयन की सूचना स्क्रीन पर दिखेगी.
  • Bank account
  • Enter Card Detail
  • Select on Reset UPI Pin
  • Confirm UPI Pin

भीम पर शिकायत कैसे दर्ज करें

  • होम पेज पर लेनदेन के विकल्प का चयन करें.
  • अस्वीकृत लेनदेन का चयन करें (लाल रंग से रेखांकित).
  • रिपोर्ट इश्यू या कॉल बैंक (बैंक को कॉल करें) पर क्लिक करें.
  • Raise complain

भीम की विशेषताएँ

  • क्यूआर आधारित स्कैन एवम पे विकल्प उपलब्ध है, अपना क्यूआर कोड जेनरेट करें का विकल्प भी उपलब्ध है.
  • भविष्य में संदर्भ के लिए अपने लाभार्थी को सेव करने का विकल्प है.
  • पिछले लेनदेन को देखने और किसी भी समय शेष राशि पता करने का विकल्प उपलब्ध है
  • यूपीआई पिन बनाने, रीसेट करने और बदलने का विकल्प उपलब्ध है.
  • शिकायत दर्ज कराने के लिए रिपोर्ट इश्यू (रिपोर्ट करें) और कॉल बैंक (बैंक को कॉल करें) की सुविधा उपलब्ध है.
  • भीम से संबन्धित किसी तरह की पूछताछ का उत्तर देने के लिए ऐप में प्रायः पूछे जाने वाले प्रश्न (एफ़एक्यू) खंड उपलब्ध है.
  • हिन्दी और अंग्रेजी भाषा में उपलब्ध है.

भीम से लाभ

  • राशि भेजने और प्राप्त करने तथा व्यापारिक भुगतान के लिए एक ही ऐप.
  • कभी भी कहीं भी नकदी रहित सुविधा का लाभ उठाएँ.
  • सिंगल क्लिक पर 2 फैक्टर सत्यापन की सुविधा उपलब्ध है.
  • एकल पहचानकर्ता द्वारा, कम जोखिम तथा वास्तविक समय में निर्बाध राशि का संग्रहण
  • वर्चुअल भुगतान पता (वीपीए) को बनाने के लिए मोबाइल नंबर या नाम का उपयोग
  • सुपुर्दगी पर नकदी देने के झंझट से मुक्ति
  • वर्चुअल भुगतान पता (वीपीए) या खाता संख्या एवं आईएफ़एससी के द्वारा राशि भेजे और प्राप्त करें.
  • आपकी पसंदीदा भाषा में एक ही ऐप द्वारा भुगतान .
  • 24X7, 365 दिन तुरंत राशि अंतरण की सुविधा

अंतरण की सीमा

  • लेनदेन की अधिकतम सीमा प्रति लेनदेन रु. 10,000 है.
  • अधिकतम दैनिक सीमा रु. 20,000 है

प्रति बैंक प्रति खाता 20 लेनदेन की सीमा है.

भीम के उपयोग के लिए प्रभार

  • इन्टरनेट की सुविधा वाले स्मार्टफोन के लिए भीम को ऐप (प्ले स्टोर में उपलब्ध एवं आई फोन ऐप स्टोर पर शीघ्र उपलब्ध) द्वारा उपयोग किया जा सकता है. फीचर फोन के लिए भीम को *99# डायल कर उपयोग किया जा सकता है.
  • भीम के लिए प्रभार मोबाइल सेवा प्रदाता (आपके सेवा प्रदाता द्वारा लागू मानक एसएमएस प्रभार) द्वारा लागू एक बारगी एसएमएस प्रभार पर निर्भर करता है. *99# के लिए प्रति लेनदेन प्रभार रु. 0.50 /- है. भीम के उपयोग के लिए ग्राहक से क्या प्रभार वसूलना है यह बैंक के स्वविवेक पर निर्भर करता है. एनपीसीआई ग्राहकों से कोई प्रभार की वसूली नहीं करती है.

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