मल्टीफ़ंक्शन कियॉस्क (एमएफके)

आपके जीवन को आसान बनाने के लिए
प्रस्‍तुत है व्‍यापक बैंकिंग सेवा.

बड़ौदा मल्‍टी फंक्‍शनल कियोस्क के साथ

मल्टीफंक्शन कियॉस्क (एमएफके)

Multifunction Kiosk (MFK)

संक्षिप्त विवरण

लाभप्रद प्रौद्योगिकी के माध्यम से ग्राहकों को वैकल्पिक वितरण चैनलों के माध्यम से बाधा रहित और सुविधाजनक बैंकिंग सेवाएं उपलबब्ध कराने के लिए, बैंक ऑफ़ बड़ौदा ने मल्टी फंक्शन कियॉस्क (एमएफके) नामक नवोन्मेषी सेल्फ सर्विस कियॉस्क का शुभारंभ किया. जैसा कि नाम से ही स्पष्ट है यह एकल हायब्रिड सर्विस बॉक्स से कई ग्राहक केन्द्रित सेवाएं प्रदान करता है.

प्रमुख विशेषताएं

  • सीटीसी इंटरफेस के साथ चेक जमा सुविधा
  • हमारे डेबिट कार्ड और नेट बैंकिंग का प्रयोग कर बिल भुगतान की सुविधा 
  • ब्राउजर आधारित इंटरनेट बैंकिंग
  • शेष राशि पूछताछ और लघु विवरणी सहित गैर नकदी/ पूछताछ सेवाएं

चेक जमा सुविधा

ग्राहक सिस्टम द्वारा निर्दिष्ट विवरणों को प्रविष्ट करके चेक जमा कर सकते हैं और चेक इमेज और तारीख/समय स्टैम्प के साथ तत्काल रसीद प्राप्त कर सकते हैं. वर्तमान में, 16 शहरों में संस्थापित एमएफके में सीटीसी इंटरफेस सक्षम हैं. सीटीएस कम्पैटिबल सामने, पीछे और यूवी स्कैंड इमेज को एमएफके सर्वर के माध्यम से सीटीएस सर्वर पर स्थानांतरित किया जाता है. यह सुविधा क्लियरिंग प्रक्रिया के लिए लगने वाले समय को कम करने में सहायक होगी और शाखा/सर्विस शाखा के स्टाफ द्वारा चेक विवरण को स्कैन/प्रविष्ट करने की कोई आवश्यकता नहीं रहेगी क्योंकिं इस मशीन में आवश्यक विवरण को कैप्चर करने की विशेषता है. इन 16 शहरों जहां सीटीएस इंटरफेस कार्यरत है, प्रतिभाव प्रेरणादायक है. (16-12-2016 तक)

गैर सीटीएस केंद्र

जहां पर सीटीएस सिस्टम सक्षम नहीं है, मशीन चेक जमा बॉक्स के रूप में कार्य करती है जो तत्काल रसीद उपलब्ध कराती है. शाखा के स्टाफ को एमएफके (ऑनसाइट/ऑफसाइट) से चेकों को निकाल कर उन्हें मौजूदा दिशा-निर्देशों का अनुपालन करते हुए सामान्य क्लियरिंग की तरह सर्विस शाखा को भेजना होगा. चेक के पिछ्ले भाग पर चेक की खाता संख्या प्रिंट रहेगी.

एमएफके में चेक जमा करने की प्रकिया

  • ग्राहक चेक जमा मेनू का चयन करेगा
  • सिस्टम प्रयोक्ता को खाता नंबर प्रविष्ट करने के लिए कहेगा जिसमें राशि क्रेडिट की जानी है.
  • सिस्टम सीबीएस से खाता धारक के नाम को फेच करेगा और ग्राहक को दिखाएगा तथा उसकी पुष्टि प्राप्त करेगा
  • पुष्टि के पश्चात, मशीन प्रयोक्ता को चेक इंसर्ट करने के लिए निर्देश देगा
  • एक चेक पर प्रोसेसिंग के पश्चात, मशीन उसी खाते में अन्य चेक जमा करने की अनुमति भी प्रदान करेगा यदि प्रयोक्ता को आवश्यकता होगी.

हमारे डेबिट कार्ड और नेट बैंकिंग का प्रयोग करके बिल भुगतान की सुविधा

इंटरनेट बैंकिंग और डेबिट कार्ड आधारित प्रमाणीकरण के माध्यम से एमएफके में बिल भुगतान सुविधा उपलब्ध है. ग्राहक बिल का भुगतान करने के लिए /मोबाइल/डीटीएच आदि का रिचार्ज का भुगतान अपने इंटरनेट बैंकिंग या डेबिट कार्ड जैसे विकल्पो का प्रयोग कर सकता है.

एमएफके का प्रयोग करके बिल भुगतान की प्रक्रिया

  • भाषा विकल्प का चयन करने के पश्चात ग्राहक बिल भुगतान विकल्प पर क्लिक करेगा
  • ग्राहक आइकन से बिल श्रेणी एवं बिलकर्ता (इलेक्ट्रिसिटी, पानी, प्रीपेड, पोस्टपेड आदि) का चयन करेगा
  • ग्राहक यूनिक बिल नंबर, मोबाइल नंबर, राशि को प्रविष्ट करेगा
  • सिस्टम ग्राहक द्वारा प्रविष्ट सूचना को वैलिडेट करेगा और भुगतान के लिए पूछेगा.
  • पे बटन पर क्लिक करने पर, वह डेबिट कार्ड/इंटरनेट बैंकिंग के विकल्प को चयन करने के लिए पूछेगा.
  • नेट बैंकिंग आइकन पर क्लिक करने पर, ग्राहक को नेट बैंकिंग विवरणों के साथ लॉग इन कर राशि का भुगतान करेगा
  • डेबिट कार्ड आइकन पर क्लिक करने पर, ग्राहक कार्ड रीडर में कार्ड डिप करेगा और पिन प्रविष्ट करेगा
  • भुगतान के सफल /असफल होने पर, मशीन स्क्रीन पर यथोचित संदेश दर्शाएगी और ग्राहक को रसीद प्राप्त होगी

ब्राउजर आधारित इंटरनेट बैंकिंग

बड़ौदा कनेक्ट के समान ही नेट बैंकिंग इंटरैक्टिव यूआई के साथ सुरक्षित वेब ब्राउजर पर आधारित है

गैर नकदी/ शेष राशि पूछताछ और लघु विवरणी सहित पूछताछ सेवाएं

शेष राशि पूछताछ

ग्राहक बैंकिंग सेवाओं के अंतर्गत शेष राशि देखने के विकल्प का चयन करेगा. यह प्रमाणीकरण के लिए कार्ड को स्वाइप करने के लिए कहेगा, इसके पश्चात, यह प्रमुख खाते में उपलब्ध शेष राशि को दर्शाएगा और यदि ग्राहक प्रिंट लेना चाहता है तो उसकी अनुमति होगी.

लघु विवरणी

लघु विवरणी के लिए, ग्राहक बैकिंग सेवाओं के तहत लघु विवरणी विकल्प का चयन करेगा. यह प्रमाणीकरण के लिए कार्ड को मशीन पर स्वाइप करने के लिए कहेगा, इसके पश्चात, प्रमुख खाते के पिछले आठ लेन-देनों को दर्शाएगा और आवश्यक लगने पर प्रिंट लेने की अनुमति होगी.

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टोल फ्री (24x7)

1800 22 33 44, 1800 102 44 55

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